サイバーリンク（Cyberlink）で支払いできない？クレカエラーが出てしまう理由と対処法

・サイバーリンクで「Power Director 365」や「PowerDVD 19 Ultra」をクレカを使おうとしたけどエラーが出る

・なぜか支払いができない

・「お支払いはお客様がご利用の金融機関より拒否されました。ご記入事項をご確認下さい。ご注文金額は請求されていません。」といった表示が出て支払いできない

上記のような疑問を持った方の解決策を書いていこうと思います。

結論から言うと、こちらのサイバーリンク受付センターへ問い合わせるのが一番早いのですが、問い合わせが苦手だ。。って方はこちらを参考にしつつ見ていってください。

クレカエラーが出てしまう原因一覧

まず最初に疑うべきポイントが、クレカの利用額が上限に達しているかどうかです。

自分が所持しているクレカ以外を利用した場合や、サブスクリプションに登録しすぎていていつの間にか上限になっていた人にありがちです。

クレジットカードには利用期日というものがあり、更新を行わないと利用することができなくなってしまいます。

全てのクレジットカードには表面に利用期日が書かれているので、今一度確認してみましょう。

意外と見落としており決済できなかったパターンも多いといわれています。

クレカ情報を入力する際にクレカ番号やセキュリティコードに誤りがあった場合、適切に決済することはできません。

こちらも利用期限同様に、意外とやらかしてしまっていることが多いので、改めてこちらから入力してみてください。

上記3つをしっかり確認してから、それでも支払いができない場合は、下記の原因が考えられます。

どうやらサイバーリンクがカード会社のブラックリストに掲載されている場合、決済を行うことができないようです。

「ブラックリストに掲載されるなんてサイバーリンクはやばい会社なの！？」

なんて思うかもしれませんが、どうやらサブスクリプション型のサービスにはよくあるようです。

商品やサービス会社に行くはずの質問などがクレジットカード会社に届いてしまい、無駄な対応が増えてしまったりすることから、連絡を制限するためにブラックリスト化されたり。。。

（例えば、「途中で契約を解除する場合はどうすればいいんですか？」「解約金などは発生するんですか？」などの質問が、クレジットカード会社に届いてしまう）

どうやら過去の事例を見ていると、有名なクレカ会社にはサイバーリンクがブラックリスト入りされているようで、これにより支払いできないといった状況があるようですね。

クレカ以外の支払い方法でも、同様に支払いができない問題が発生してしまうようです。（paypal等）

その際も同様に、下記の対処法を試してみてください。

ではこれらの問題を対処するにはどうすれば良いのか。記載していきます。

ちなみにどの原因にも共通して言えることは、まず第一にサイバーリンク側に問い合わせてみることです。

大体の問題が問い合わせによって解決します。やはりこういった状況に慣れている受付の方たちに解決策を聞くのが、解決までの最短ルートだと個人的に感じております。

クレジットカードの上限に達してしまっており、決済できなかった人は上限額を引き上げてみましょう。

当月のみ利用額を引き上げることで対処できるかもしれませんが、上限引き上げを行うにも審査が必要です。クレジットカードの更新も同様です。

この審査が数日かかる場合もあり。。。待てない人は次の対処法を試してみてください。

ブラックリストに登録されてしまっているかもなぁと感じた場合、カードの上限額を引き上げるまで待てない場合。

そんな時は利用するクレジットカードを変更するのが一番です。

自身で他の会社のクレカを持っていない場合は、知人や親、恋人などに借りてから利用しましょう。（あまり推奨はしませんが。。。）

こちらのクレジットカード利用時の注意点を確認しつつ、公式サイトから再度購入してみてください。

本当に原因不明で何が悪いかわからない。サイバーリンクに問い合わせてみても原因がわからない。

そんな人は1日あけてから購入するとうまく決済できるかもしれません。（本当に原因不明ですが、うまくいった事例はあるようです。。）

一度こちらの支払い関連のQ&Aで同様の悩みが投稿されていないか確認しながら、1日待ってみてください。もしかしたら解決するかもしれません。

1日あけるのもめんどくさい。ほかのクレカも持っていない。カードの上限を引き上げるのもめんどくさい。何よりクレカエラーになる原因がわからない。

そんな方は、諦めて一括で購入するしかないです。

一括で購入できる商品であれば現金かキャッシュレスで払っちゃいましょう。