この記事では、
・DELLでPCをクレカ購入しようとしたが、エラーが出てしまい使えない
・クレカエラーで使えないので支払い方法を変更したい
・クレジットカード（VISA)の認証エラーが起きて購入できない
上記のような人たちに向けて解決策などを書いていこうと思います。
デルでカード決済ができない原因と解決策
最も手っ取り早く解決したい人は、こちらの上記に表示されている購入相談(無料)＆ご注文：0120-912-039、LINEまたはチャットでといった表示をクリックし、オペレーターに確認するのが手っ取り早いです。
やはりこういった質問対応に慣れている方々はその分解決策も知っているので、しらみつぶしに原因を探すよりも早く解決できるようです。
電話するのが苦手だ、フォームに情報を入力するのが面倒だ。。。って人は、下記原因一覧と解決策を参考にしてみてください。
クレジットカードの上限額に達している
まず第一にクレカエラーが出てしまう原因として考えられるのが、カードの利用額が上限に達してしまっていることです。
最近はサブスクリプション型のサービスも数多く出てきており、複数登録していることによりいつの間にか引き落としされて、上限額に引っかかっている人も多く見受けられます。
クレジットカード会社のログインページに入って、確認してみましょう。
クレジットカードが上限に達しているとわかった場合は、クレカ会社に連絡をして上限を引き上げてもらう他ないです。
今月だけ引き上げるといった動きも可能ですが、どちらにせよ審査に時間がかかってしまうこともあります。
その際は別のクレカを利用するのが手っ取り早いかもしれません。
クレカの更新ができていない
クレジットカードの更新を忘れていた場合、決済を行うことができません。
カード表面に記載されている更新期日から確認することができるので、期限が切れていないか確認してみましょう。
クレカ更新ができていないことによるエラーならば、こちらも各クレジットカード会社に対応してもらうしかありません。
DELLの決済システムに対応していないクレカを利用している
DELLの決済システムに対応していないクレカを利用した場合も、クレジットカードエラーが出てしまうようです。
DELLで対応しているクレジットカード一覧はこちらの上記にある検索窓口から、「支払い方法」と検索することにより確認できます。
自分のクレカが対応しているかどうか、今一度確認してみてください。
上記URLから確認した後、自身のクレカが対応していない場合は他のクレカを利用するしかありません。
自身の2枚目のクレカを利用するか、知人、恋人、家族から借りる等して対処してみてください。
クレジットカード会社によってDELLがブラックリスト入りされている
「DELLがカード会社にブラックリスト入り？どういうこと？」
なんて思われるかもしれませんが、こちらはサブスクリプション型のサービスを扱っている会社によくみられることらしいです。
サブスクリプションはその形態から利用者側の質問も多くなる傾向にあり、本来ならばDELL側にいく予定の質問がクレジットカード会社へ頻繁に問い合わせされてしまうことから、クレカ側の判断で一時的にリスト入りされることがあるようです。（DELLが怪しい会社であるわけではないのでご注意を…。）
現時点でこちらに記載のある支払い可能なクレジットカード会社であれば、ブラックリスト入りされている心配はないようなので、一度チェックしてみてください。
この場合も他のクレジットカードを利用するしかないようです。
ただ、なかなか無い原因なのであくまでも参考程度にとらえておいてください。
カードセキュリティによって利用できない
深夜に利用する場合
高額商品を購入する場合
初めての店で購入する場合
上記3点に当てはまる場合は、カードセキュリティによって利用できないことを視野に入れいておいた方が良さそうです。（どうやらPCを購入すること自体に制限をかけているクレジットカード会社もいるようです。）
VISAのカードを利用した場合も同様の原因でエラーが出てしまう現象がみられるため、大手クレカ会社だからといって安心するのは要注意ですね。
この場合は、各クレジットカード会社に連絡して状況を確認するしか解決方法はないようです。
おそらくほとんどの場合がセキュリティによる原因だと思われます。
特に楽天カード、Yahooカードにて高額商品を購入した場合は、不正利用防止機能が働いている可能性が十分に高いです。
楽天カードの不正利用防止機能フィルターを解除するには下記、楽天e-NAVIから解除することができます。
Yahooカードの不正利用防止機能を解除するには、本人認証サービスの設定が必要となります。
まだ設定が完了していない場合は、下記のページから確認してみてください。
入力不備があった
DELLで支払い画面に進んだ際に、クレカ情報を入力する欄で不備があった場合は決済が下りず使用できません。
間違いがあったかどうか、入力した際のことを思い返してみてみましょう。
上記に挙げてきた原因に当てはまらない場合は、入力不備が原因であることが多いです。
改めてこちらから再度購入手続きを行っていましょう。
ちなみにこの際の購入キャンセルは不要です。
決済が下りていないため、支払いを要求されることもないようです。
それでも解決しない人は
それでも解決しないし原因がわからない！って人は、前述したDELL（デル）購入前相談センターに連絡してみましょう。解決する確率はグッと高まります。
それでもわからないし、時間がかかるのが嫌だって人は他の支払い手段を使うしかありません。
DELLではクレジットカード以外の支払い方法に、銀行振り込みがあります。
こちらから購入画面に進み、銀行振り込みを選択することによって支払いすることができます。
すぐにでもPCを購入したい人は利用してみてください。
