こちらの記事では、
・レノボでPCを注文したが支払い方法を変更したい
・手数料がかかる支払方法はやめたい
・一括ではなく分割で払いたい
上記のような方に向けて、解決策を書いていこうと思います。
レノボの支払い方法は非常にシンプルで、クレジットカード払い、銀行振込払い、分割払い（ジャックスショッピングクレジット）の3パターンを選択できます。
クレジットカード払いの場合はその場で決済を行い、銀行振込払いの場合は注文から1週間以内に行います。
分割払いの場合は月々の支払いとなるのですが、分割払いの存在を知らずに途中で支払い方法を変更したいと思われたことはないでしょうか。
こちらの記事では、その様な方々に向けて支払い方法を変更する手段を記載していきます。
レノボで支払い方法を変更する方法
支払い方法を変更するには、現在あなたがどの様な状態かを知る必要があります。
現在置かれている状況によって変更できるか否かも変わってくるので、下記状態と自身の状態を照らし合わせて考えてみてください。
①商品の注文は済んでいるが、まだ入金していない状態（銀行振込やクレカエラーが発生した）
②商品はまだ手元に届いていないが、入金は完了している状態
③入金が完了しており、商品もすでに手元に届いている状態
それぞれの状況から変更方法をみていきましょう。
①商品の注文は済んでいるが、まだ入金していない状態
商品の注文は済んでいるが、まだ入金は反映されていない、完了していない状態の場合。
この場合は、支払い方法を途中で変更することが可能です。
こちらのレノボカスタマーセンターから、商品の支払い方法を変更したい旨を伝えてください。
注文が完了した際に送られてくるメールにオーダー番号が記載されていると思うので、こちらのオーダー番号とともに状況を伝えましょう。
問い合わせフォームから連絡する場合はこちら【レノボ公式】＞＞＞
②商品は手元に届いていないが、入金は完了している状態
すでに銀行振込で入金を済ませていたり、クレジットカードで支払いを済ませているが、まだ商品は手元に届いていない状態の場合。
この場合は、基本的に支払方法を変更することが難しいです。
レノボではすでに入金が済んでいる場合、その入金を取り消すことが基本的に不可能となっております。
ただ、レノボ側を納得させられる様な理由があるのであれば、もしかしたら変更することが可能かもしれせん。
（一括で支払ってしまうと来月生活できなくなるので、分割で支払っていきたい等）
この場合もレノボカスタマーセンターに支払い方法を変更したい旨を伝えてください。
また、支払い方法を変更するもう1つの方法として、現在の注文をキャンセルするといった方法が挙げられます。
レノボでの注文キャンセルの方法は、CTO製品を注文した場合と、それ以外の商品を注文した場合とでキャンセルの可否が変わってきます。
下記記事にて詳しく説明しているので、キャンセル処理を行う場合は参考にしみてください。
③入金が完了しており、商品もすでに手元に届いている状態
すでに入金も反映、完了しており、商品も手元に届いている状態。
この場合の支払方法の変更は不可能に近いでしょう。
状況としては返品の様な扱いとなるのですが、レノボではお客様都合の返品は受け付けておりません。
素直に諦めるしかない様です。
レノボでクレカエラーが出たので支払い方法を変更したい場合
クレジットカードで支払いを行おうとした際、「Your action is needed to remove your order out of process hold due to credit block. Please contact support for more information and additional help.」等のエラーが出て、支払いができない時。
この場合は正常に決済が行われておらず入金も反映されていない状態のため、①と同じ状態になります。
そのため、レノボサポートセンターに問い合わせることで支払い方法を変更することができます。
もし、クレジットカードで払わなければならないんだ！と考えている場合は、下記記事を参考にしてみてください。
